醫(yī)療器械銷售并非難事，只要做好相關(guān)服務(wù)就可以取得不錯(cuò)的業(yè)績(jī)，但現(xiàn)在很多藥店就是因?yàn)榉?wù)問(wèn)題而導(dǎo)致銷量不佳。一位業(yè)內(nèi)人士指出，醫(yī)療器械因?yàn)楫a(chǎn)品的專業(yè)性，所以必須進(jìn)行體驗(yàn)式銷售，如果銷售員無(wú)法做好這項(xiàng)服務(wù)那么就很難取得好的業(yè)績(jī)，所以藥店要出業(yè)績(jī)就必須在服務(wù)上下功夫。

一些藥店雖然想通過(guò)醫(yī)療器械銷售來(lái)提升業(yè)績(jī)，但是在產(chǎn)品銷售過(guò)程中還存在很多問(wèn)題，醫(yī)療器械體驗(yàn)式銷售是產(chǎn)品銷售的一個(gè)重要方式，但很多藥店在這方面做得不夠好。因?yàn)獒t(yī)療器械在體驗(yàn)式銷售過(guò)程中會(huì)帶來(lái)?yè)p耗，所以一些藥店為了讓設(shè)備保持原狀都僅是簡(jiǎn)單的展示，產(chǎn)品的包裝都沒(méi)有打開(kāi)，這樣的情況下就不要說(shuō)銷售員順利操作設(shè)備，使用方式都僅僅是了解而已，當(dāng)客戶相對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深入了解時(shí)，銷售員無(wú)法給客戶提供更好的服務(wù)，那么銷售必然失敗，這就是很多藥店醫(yī)療器械銷售無(wú)法起量的癥結(jié)所在。

體驗(yàn)式銷售說(shuō)到底就是賣服務(wù)，服務(wù)做得好就可以帶來(lái)銷量，反之則無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利，所以藥店要特別重視體驗(yàn)式銷售，藥店應(yīng)該先提升銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)，例如各種醫(yī)療器械產(chǎn)品的使用方法，確保在銷售過(guò)程中可以順利完成產(chǎn)品使用操作，讓消費(fèi)者切實(shí)看到醫(yī)療器械的效果，刺激其購(gòu)買欲；銷售人員在服務(wù)方面還要注意服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式，將產(chǎn)品推銷變成輕松的閑聊，這樣更容易獲得客戶好感；此外，售后服務(wù)也非常重要，一個(gè)醫(yī)療器械在使用過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，藥店必須做好完善的售后服務(wù)計(jì)劃，如可以定期為醫(yī)療器械進(jìn)行校準(zhǔn)、檢測(cè)等等，這既為客戶提供便利，也給銷售人員提供了一次與客戶接觸的機(jī)會(huì)，促進(jìn)二次銷售工作的開(kāi)展。

總之，做好服務(wù)可以為各醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)帶來(lái)更多收益，特別是體驗(yàn)式銷售，各經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須引起重視。

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