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家用醫(yī)療器械加碼電商渠道拼服務(wù)

日期:2015-06-16 09:42:04  閱讀數(shù):582

 近日在上海舉行的第二屆電商高端峰會上,歐姆龍健康醫(yī)療(中國)有限公司發(fā)布了2014年銷售數(shù)據(jù)、2015年市場戰(zhàn)略以及在傳統(tǒng)渠道及電商渠道的發(fā)展規(guī)劃。該公司總經(jīng)理——戶康文表示:“2015年,歐姆龍健康醫(yī)療事業(yè)在中國力爭實現(xiàn)13.9億元銷售額,同時,在市場戰(zhàn)略方面持續(xù)完善三大領(lǐng)域產(chǎn)品線建設(shè),保持傳統(tǒng)渠道和電商渠道平衡發(fā)展?!?/p>

  據(jù)記者了解,不僅外資企業(yè)加碼電商渠道,魚躍醫(yī)療、九安醫(yī)療等本土醫(yī)療器械企業(yè)也加快了電商模式布局。


電商進(jìn)入“服務(wù)驅(qū)動”時代

  統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2014年國內(nèi)醫(yī)療器械銷售的主要渠道依然是醫(yī)院、藥店及專業(yè)的醫(yī)療器械店。在零售市場,傳統(tǒng)零售業(yè)銷售額約為454億元,占74.18%,電商渠道崛起,銷售額攀升至158億元,占25.82%。

  CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)分析師陳晶晶指出,在醫(yī)藥電子商務(wù)迅猛發(fā)展的今天,市場已進(jìn)入成熟發(fā)展階段,市場特征也由“價格驅(qū)動”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)驅(qū)動”,如何利用電商為己所用,成為擺在所有制造商面前的問題。

  記者了解到,在渠道方面,歐姆龍在如何保持傳統(tǒng)渠道與電商渠道平衡發(fā)展上做足了功夫。該公司總經(jīng)理——戶康文告訴記者:“在發(fā)展電商平臺之初,歐姆龍就將傳統(tǒng)渠道和電商渠道,甚至是授權(quán)電商和官方旗艦店的產(chǎn)品進(jìn)行了不同的定位,使其在產(chǎn)品上形成差異化,以避免各渠道之間的利益競爭?!?/p>

  從歐姆龍銷售數(shù)據(jù)來看,2014年,傳統(tǒng)渠道依然是主要銷售渠道,銷售額占整體銷售額的70%,而電商渠道中,授權(quán)電商的銷售額占整體銷售額的80%,官方旗艦店占20%。

  跨國公司將電商布局提升到戰(zhàn)略層面,可以看出國際家用醫(yī)療器械制造企業(yè)對中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的重視。

  有企業(yè)人士告訴記者,他們在電商渠道方面不追求平臺的“量”,而是更重視平臺的“質(zhì)”,與授權(quán)電商共同努力,全面提升服務(wù)水平,優(yōu)化顧客體驗。

  歐姆龍網(wǎng)絡(luò)事業(yè)本部企劃部部長張悅告訴記者,今年7月歐姆龍將組建一支專業(yè)的電商售后服務(wù)團(tuán)隊,為所有授權(quán)電商平臺做產(chǎn)品培訓(xùn),引導(dǎo)顧客去線下網(wǎng)點做產(chǎn)品檢修、校正等。

  

      國內(nèi)龍頭布局互聯(lián)網(wǎng)

  實際上,國內(nèi)家用醫(yī)療器械企業(yè)也沒有輕視電商這個商家必爭的渠道。

  2015年,作為國內(nèi)醫(yī)療器械龍頭企業(yè),歐姆龍在血壓計、制氧機(jī)領(lǐng)域的主要競爭對手,魚躍醫(yī)療在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域也開始逐漸涉足,成立了蘇州醫(yī)云公司作為其未來互聯(lián)網(wǎng)的平臺公司。而牽手紅杉資本也讓魚躍醫(yī)療在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局充滿想象空間。

  國泰君安研究報告表示,目前魚躍醫(yī)療“OTC院線電商”三管齊下。在線上電商渠道方面:魚躍醫(yī)療通過開發(fā)天貓、京東等網(wǎng)上商城,并搭建自有網(wǎng)站社區(qū),切入醫(yī)療器械電商領(lǐng)域,這有利于線上線下形成協(xié)同效應(yīng),促進(jìn)產(chǎn)品快速增長。

  而對蘇州醫(yī)云公司的收購是除了內(nèi)生增長外,魚躍醫(yī)療通過并購的方式來加速互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的外延性布局。

  另外一家國內(nèi)家用醫(yī)療器械的領(lǐng)軍企業(yè)――九安醫(yī)療則依托硬件優(yōu)勢積極轉(zhuǎn)型,在移動醫(yī)療領(lǐng)域目前處于*地位。

  2014年7月初,九安醫(yī)療與微信平臺合作,發(fā)布了微信版iHealth智能手表;同年8月9日,九安醫(yī)療宣布其iHealth云血壓計BP5登陸微信平臺,并于8月11日在京東商城開始公測預(yù)售。九安醫(yī)療證券事務(wù)代表表示,盡管公司還將以爭取拓展醫(yī)院渠道為主,但京東、微信等仍將是重要渠道之一,并希望借力移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,樹立自有品牌。

  2014年9月,九安醫(yī)療還宣布了與小米的資本合作方案。小米以2500萬美元,入股九安醫(yī)療旗下子公司iHealth,占股比例20%。據(jù)悉,九安醫(yī)療與小米的合作效果已經(jīng)開始顯現(xiàn)。在今年5月8日的米粉節(jié)上,iHealth智能血壓計當(dāng)日銷售量破16000臺。據(jù)悉,其后續(xù)的爆款還在研發(fā)中。