新媒體營銷大家并不陌生，微博、微信、視頻、網(wǎng)站、社區(qū)、論壇等，無時無刻就發(fā)生在身邊。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷是在web1.0時代興起的，

新媒體營銷大家并不陌生，微博、微信、視頻、網(wǎng)站、社區(qū)、論壇等，無時無刻就發(fā)生在身邊。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷是在web1.0時代興起的，從內(nèi)容產(chǎn)生者角度看，web1.0是把內(nèi)容往網(wǎng)上搬，更多地從商家角度去考慮問題，用戶只是受眾。而web2.0則是以用戶為中心，以碎片化、娛樂化和內(nèi)容營銷的方式，以blog/podcasting形式去傳播，特別是更注重商家與用戶之間的交互行為，因為用戶既是內(nèi)容的瀏覽者，也是內(nèi)容的生產(chǎn)者，他們不再僅在互聯(lián)網(wǎng)上沖浪，同時也成為波浪制造者；在模式上由單純的“讀”或“寫”向“共同建設(shè)”發(fā)展，從而更加人性化。新媒體營銷就是利用web2.0的概念衍生出的營銷思路。

隨著市場競爭越來越激烈，對于新媒體營銷戰(zhàn)略管理的大而廣、專而精的論調(diào)說法不一，有非常多的報道和論述集中在o2o、消費品、電商、社交和it等領(lǐng)域。醫(yī)療企業(yè)，在發(fā)展的過程中應(yīng)該如何統(tǒng)籌企業(yè)的新媒體營銷戰(zhàn)略，應(yīng)該怎樣*大化發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，尤其在發(fā)展初期，如何低成本高質(zhì)量地進行品牌建設(shè)和樹立行業(yè)口碑，這是一個既有學(xué)術(shù)性，又具實戰(zhàn)性，非常值得思考的問題。

      我們通常所說的“醫(yī)療企業(yè)”，主要包括醫(yī)藥公司（醫(yī)藥生產(chǎn)、分銷、流通企業(yè)），醫(yī)療信息化公司，醫(yī)療器械、耗材和設(shè)備廠商，生物技術(shù)和診斷公司，移動醫(yī)療和醫(yī)療投資公司等，與其他的互聯(lián)網(wǎng)、電商、快消品、傳統(tǒng)零售等行業(yè)不同，醫(yī)療是一個有著強需求并且受多方的限制的領(lǐng)域，因此在實際運營中，要從多方面多角度進行深刻分析：

 *，獨特的購買行為。如果你把自己當(dāng)作一位普通的患者去醫(yī)院治病，你不會因為就醫(yī)費用便宜或藥品價格下降而多看病多吃藥，也不會因為就醫(yī)費用昂貴或藥品價格上漲而完全拒絕消費（當(dāng)然在一定價格區(qū)間內(nèi)，超出了支付能力而無法承受的是沒有辦法）。尤其在公費醫(yī)療或醫(yī)保的背景下，消費者往往是出于對疾病的恐懼和健康的保護，由外部的強制性和內(nèi)部的自發(fā)性自然形成的消費行為，具有一定的價格不敏感性。因為自古以來，戰(zhàn)勝疾病、維護生命和渴望健康是人類孜孜以求的*目標(biāo)。

第二，產(chǎn)品普遍認(rèn)知度低。因為太專業(yè)和非常細(xì)分，大部分醫(yī)療產(chǎn)品并不能讓用戶“貨比三家”，經(jīng)銷渠道也不同于一般的商品，直接決定者必然是醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)生，所以消費者一般不熟悉他所消費的產(chǎn)品。例如，老百姓能很準(zhǔn)確地知道藥品的實價嗎？能分析出做個化療和手術(shù)的具體費用不同嗎？又能估算出住院一天的真實消耗嗎？這些對于普通的消費者來說，非常困難。由于不少的醫(yī)療產(chǎn)品是“非標(biāo)”的產(chǎn)品，還有*或?qū)＠贩N，且不同廠家的渠道不同，非常容易事實上形成局部的壟斷和供應(yīng)不足，或者走向反面，供應(yīng)過剩，一片紅海。但即使發(fā)生了幾輪循環(huán)，往往只有行業(yè)內(nèi)人士知曉，老百姓處于嚴(yán)重的信息不對稱之中。

第三，市場進入壁壘和退出壁壘雙高。醫(yī)療領(lǐng)域是與老百姓密切相關(guān)的經(jīng)濟活動中門檻*高的一個行業(yè)，無論是醫(yī)藥研發(fā)、醫(yī)藥廠商或者渠道商，還是開醫(yī)院或醫(yī)療信息化企業(yè)，就連醫(yī)療相關(guān)的廣告，都是監(jiān)管*嚴(yán)的。未經(jīng)相關(guān)部門的審批很難是進入這個市場的，即便進入了，也要對生產(chǎn)、管理、銷售和進口采取嚴(yán)格的法律或行政手段加以規(guī)范和制度化。同時退出壁壘同樣高企，絕大多數(shù)醫(yī)療企業(yè)相對于不少行業(yè)來說，都屬于“重資產(chǎn)”，一旦現(xiàn)金流長期負(fù)向或者趨勢轉(zhuǎn)壞，退出成本特別高，還不容易尋找到合適的對手盤交易。即使如此，醫(yī)藥行業(yè)的高投入、高風(fēng)險和高收益，還是會讓很多的企業(yè)不停地向其中進軍，前仆后繼。

第四，行業(yè)細(xì)分、地域廣泛。臨床醫(yī)學(xué)從行業(yè)上可以分為四十幾個大科室，三百多的亞專業(yè)，上萬種疾病?？梢哉f，醫(yī)療領(lǐng)域之廣闊，就如海洋之無邊，天空之遼闊，市場盤子足夠巨大。同時在不同地域進行具體的產(chǎn)業(yè)鏈推動過程中，又有各種各樣的獨特情況，其中摻雜行政、學(xué)術(shù)、渠道和地方保護主義等等，并非是完全的市場競爭。因此“行業(yè)交錯地域”在醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)形成了一種獨特的競爭格局。經(jīng)常會有外行人士告訴我，你該如何如何，否則就會被某某公司吃掉諸如此類的話。事實上，醫(yī)療領(lǐng)域內(nèi)非常細(xì)分行業(yè)內(nèi)的局部壟斷和地域護城河相對容易建立，但是稍微想拓展一下別的業(yè)務(wù)，就發(fā)現(xiàn)不是那么回事，從商業(yè)本質(zhì)上來說，可以認(rèn)為是兩個不同的行業(yè)。于是我給這些專家們打個比方，你在房地產(chǎn)里面掙一百億和我沒關(guān)系，有錢人多了，那又如何，就像現(xiàn)代軍隊打仗，幾百萬人不能同時上戰(zhàn)場，我們*關(guān)心的是如何在自己的優(yōu)勢細(xì)分領(lǐng)域和優(yōu)勢地域構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的競爭性壁壘。因此，醫(yī)療企業(yè)在實際發(fā)展過程中，必須要根據(jù)以上這些特點，找到合適可行的營銷思路，才能更好地發(fā)展。