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兒科投資:流量式布局挑戰(zhàn)大 快速診所更具優(yōu)勢
日期:2015-02-10 10:59:39 閱讀數(shù):452
婦產(chǎn)科的高利潤吸引了近年來一撥投資,民營機(jī)構(gòu)迅速做大。而現(xiàn)在資本開始相中兒科,*兒科醫(yī)生崔玉濤創(chuàng)立的兒童健康管理中心弘暉資本500萬美元融資。投資對于兒科的布局仍然是流量式的,把品牌和父母(也就是用戶)先圈進(jìn)來,未來再去考慮怎么使用這些資源。
兒科作為一個賺錢難的板塊未來到底有沒有商業(yè)化盈利的可能?我們先要問兩個問題,一個是人口結(jié)構(gòu)變化會對這個行業(yè)造成怎樣的影響?另一個則是傳統(tǒng)端如何與移動端結(jié)合創(chuàng)造盈利可能?
先來看人口問題。中國80年代生育高峰時(shí)候每年新生人口超過2300萬,90年代后開始穩(wěn)步下降,2000年之后逐步降到1500萬以下,這個趨勢非常明顯。同時(shí),育齡期婦女人口減少,未來15年生育主力軍是85后、90后,而他們的數(shù)量本身相對80-85和70后已經(jīng)下降很多。因此未來這個市場的用戶群呈長期下降趨勢。同時(shí)伴隨這種趨勢的是中國缺乏專業(yè)幼兒撫養(yǎng)機(jī)構(gòu),祖輩是帶孩子的主力軍,因此造成了大量留守兒童,在村鎮(zhèn)上兒科的醫(yī)療服務(wù)能力是很弱的,這里面遠(yuǎn)程醫(yī)療的機(jī)會是存在的。
此外,兒科用戶需求是當(dāng)下的,且由于年齡變化需求變化大,很難有長期忠誠度,讓用戶掏錢來盈利很困難。
兒科的需求分兩塊,一是醫(yī)療需求就是治病,另一點(diǎn)是日常小問題處理和保健,其實(shí)這占到絕大多數(shù)。和孕期一樣,大部分兒科的問題都是常見的,可以通過標(biāo)準(zhǔn)化健康服務(wù)來解決。但如果純粹做健康服務(wù),讓消費(fèi)者掏錢是很困難的。雖然父母更相信來自醫(yī)生而不是網(wǎng)絡(luò)的健康信息,對有名望的醫(yī)生更是愿意追隨,但大部分人獲取信息的途徑仍然是免費(fèi)的,而且這種咨詢很難有長期黏性。
在兒童健康出現(xiàn)問題的時(shí)候父母會很快追隨這種信息咨詢,過后就不會忠誠使用下去,其需求是很實(shí)際的。舉個例子,市場上曾經(jīng)有兒童醫(yī)院嘗*會員制的年費(fèi)模式來吸引病人,但*后效果并不理想,很少有人會為沒有發(fā)生的情況去支付醫(yī)療費(fèi)用。打包醫(yī)療不像打包衣服或者運(yùn)動卡那樣,可以創(chuàng)造需求。
再者,把移動端和線下端分割開來很難真正推動服務(wù)。雖說大部分咨詢純粹是保健類的,但這也是*難收費(fèi)的。而父母愿意馬上掏錢的就是看病,比如發(fā)燒感冒拉肚子這樣常見的問題,很多父母會在獲得醫(yī)生診斷并得出了讓他們放心的結(jié)論后,才轉(zhuǎn)向保健需求。如果沒有前期的醫(yī)療服務(wù),直接去做后面的保健,還是脫離了*核心的本質(zhì)。
說到底,父母看重的是作為醫(yī)病和診斷主體的醫(yī)生,脫離了這個核心,成為一種咨詢,要靠此盈利是很困難的。
兒科雖然是不可能通過大檢查和大處方來牟利,但兒科是很看重服務(wù)的,尤其是基礎(chǔ)醫(yī)療。這里面確實(shí)有機(jī)會,主要是快速兒科診所。
兒科醫(yī)院人滿為患是因?yàn)榧辛舜罅砍R姴±啾瘸扇?,兒童的情況其實(shí)大部分都是常見的,完全可以通過下放到社區(qū)的快速兒科診所來解決。這類診所的標(biāo)配不需要太多,主要是血液和糞便等常規(guī)檢查,兒科加保健醫(yī)生,以及一些基礎(chǔ)行政人員比如提供就醫(yī)流程服務(wù)的護(hù)士等。這種診所前期投入小于常規(guī)診所,可以快速復(fù)制。
在有了線下做支撐的情況下,才有可能去做一個健康教育平臺。除了針對常規(guī)問題,還有兒童慢性病比如哮喘、肥胖和糖尿病等做后期管理。正因?yàn)閮和粫硎鲎约旱奶匦裕瑑嚎圃谔摂M端的應(yīng)用是有局限的,必須由線下服務(wù)為核心去支撐才行。
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