今天的話題開始之前，老規(guī)矩，先給大家講一個(gè)真實(shí)的故事：

有一年，我擔(dān)任總經(jīng)理的國家遭受嚴(yán)重的金融危機(jī)，為了降低運(yùn)營成本，總部決定除銷售人員外，其余員工全部減薪40%。

這個(gè)決策在我看來簡直是匪夷所思，我堅(jiān)決不從?？偛坎粩嘟o我施加壓力，還派我的上司——亞太區(qū)總裁專程飛來做說客。在這場艱難的談判中，我問上司，“如果現(xiàn)在給你減薪40%，你愿意嗎？”他愣了一下，奇怪地看著我。我猜他心底在想，“我是總裁，當(dāng)然不一樣了?！?

我直言不諱地說，“要么都減，要么都不減。一旦區(qū)別對待，其他部門一定會和銷售部門形成對立。銷售團(tuán)隊(duì)得不到支持，公司的內(nèi)耗和低落的士氣也會帶來意想不到的隱形成本。一旦員工傷了心，整個(gè)公司的元?dú)鈱⒑茈y恢復(fù)?！苯?jīng)過各種博弈，公司*終決定不僅不減薪，還給員工增加了一些福利。那一年，我們?nèi)〉昧诵袠I(yè)*高的增長率，而員工流失率為行業(yè)*低。

這場博弈之所以贏的那么艱難，是因?yàn)槁殘隼锏摹捌姟焙汀氨梢暋睅缀跏歉畹俟痰?。在一家公司里，大家往往會覺得銷售部和市場部更強(qiáng)勢。顯然，他們是直接帶來收益的部門，天然受到公司高層的關(guān)注。而那些所謂“花錢”的部門往往自帶謙卑。于是這條鄙視鏈就形成了：銷售Diss市場，市場Diss研發(fā)，業(yè)務(wù)部門Diss職能部門，甚至職能部門之間也會互相Diss,真是有人的地方就有鄙視鏈。

在跨國企業(yè)這么多年，我不得不承認(rèn)，這確實(shí)是一種常見的組織文化現(xiàn)象，但這種現(xiàn)象無論對公司還是對個(gè)人都是有百害而無一利。

所以今天我要傳達(dá)的觀點(diǎn)是：每一個(gè)部門都有它存在的意義，一定要放下“偏見”和“鄙視”，學(xué)會真正的尊重。

為什么這件事對我們每一個(gè)人都很重要？

美敦力大中華區(qū)有5000名員工，有近40個(gè)部門，在我眼里每個(gè)部門每個(gè)崗位都同等重要，缺了任何一個(gè)部門，公司運(yùn)營都將面臨風(fēng)險(xiǎn)。

通常人們憑直覺認(rèn)為銷售和市場在公司的地位*高，因?yàn)樗麄儷@得的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可似乎更多。其實(shí)，公司這么做是因?yàn)樗麄兂Ｄ暝谝痪€客戶處奔波，遇到的挑戰(zhàn)更多，也不能享受安定的生活，這是對他們額外付出的補(bǔ)償，而不是誰比誰更重要。

所以，我要求員工必須尊重別人的工作，不僅僅是出于禮貌，更要花時(shí)間了解。對于那些有職業(yè)追求的人來說，這樣做會帶來意想不到的職業(yè)附加值。

假如你的職業(yè)目標(biāo)是高級管理崗位，理解各部門的立場，能幫助你建立大局觀，這是每個(gè)高級經(jīng)理人都*的能力。

輸12很多人的職場目標(biāo)是管理（general management）工作，管理工作對人才有非常不一樣的考量：開放包容的心態(tài)和大局觀是重要的考量因素。除了本職工作，懂不懂人事管理，能不能看懂財(cái)務(wù)報(bào)表，有沒有政府關(guān)系的敏感度，是否擅長溝通，這些貌似不太重要的東西，對于管理人員來說其實(shí)是*要素。為什么那么多優(yōu)秀的銷售人才，*后只有幾個(gè)得以晉升成業(yè)務(wù)部門主管甚至公司高層，區(qū)別正在于此。所以不要輸在這些你平時(shí)看不上眼的事情上。

職場中還有這樣的現(xiàn)場：公司一旦換上某個(gè)單一背景出身（比如銷售，市場，財(cái)務(wù)等）的總裁后，大量相同背景的人員便得到提拔。漸漸地，公司里不同的聲音少了，管理和戰(zhàn)略開始失去平衡，*終導(dǎo)致商業(yè)敗局。這種行為的根源，就是心態(tài)狹隘，只容得下一份工作和一個(gè)部門。如果你希望在大公司獲得更好的職業(yè)發(fā)展，*好還是將這種心態(tài)卸載。

假如你的目標(biāo)只是成為本領(lǐng)域的專家，那么尊重并且了解他人的工作內(nèi)容，建立良好的合作，可以給你帶來各種資源，更好地達(dá)成你的目標(biāo)。

輸12我當(dāng)年在讀MBA時(shí)，有市場營銷和財(cái)務(wù)兩個(gè)方向可供選擇，我選擇了前者。當(dāng)時(shí)的我心中也存有“偏見”，即做市場更容易晉升，甚至有可能成為CEO。而財(cái)務(wù)人員給我的印象是僵化，過于專注數(shù)字等，說穿了，就是“鄙視”財(cái)務(wù)。

畢業(yè)后從事市場工作一段時(shí)間，我才意識到一個(gè)不懂財(cái)務(wù)的市場*不是個(gè)好市場。規(guī)劃市場預(yù)算，計(jì)算投資回報(bào)率，評估市場項(xiàng)目的成敗等等，都與財(cái)務(wù)有著千絲萬縷的聯(lián)系。為此我主動挑戰(zhàn)自我，申請去做了一段時(shí)間的會計(jì)工作。那段時(shí)間大概是我職業(yè)生涯中“*黑暗”的時(shí)期，挫敗感深重，我這才理解了財(cái)務(wù)工作的難度和專業(yè)性。

雖然*終還是回到了更擅長的市場和銷售崗位，但是那段經(jīng)歷教育了我，再和財(cái)務(wù)部合作時(shí)，我發(fā)自內(nèi)心地尊重他們的專業(yè)。

即使你對職業(yè)發(fā)展沒太大想法，只想做好手頭工作，那么僅僅從增加工作的幸福感來講，跟其他部門搞好關(guān)系，減少沖突，可以讓工作更容易更輕松。

輸12職場就是個(gè)生態(tài)圈，各種部門環(huán)環(huán)相扣，相互成全才能維持生態(tài)圈的運(yùn)轉(zhuǎn)。與人方便也是與己方便，*后全體獲益。“朋友多了好辦事”，生活中有用，職場中也一樣。

不過說起來容易做起來難，以自我為中心幾乎是人的天性，怎樣才能克服“偏見”磨礪格局呢？

 1  如果條件允許，那就嘗試輪崗吧，這能讓你從狹隘的專業(yè)領(lǐng)域跳出來，真正學(xué)會理解他人。

早年我在一家藥企的澳洲分公司工作時(shí)，手下有位“超級銷售代表”，公司有意提拔他擔(dān)任該業(yè)務(wù)部門的銷售及市場部負(fù)責(zé)人。但是他*讓管理層擔(dān)心的地方是，他向來只覺得銷售*大，對其他部門的工作不以為然，這一點(diǎn)觸動了大家的神經(jīng)，擔(dān)心他的視野過于狹隘。為此，我們讓他先轉(zhuǎn)崗做8個(gè)月的市場工作，對他進(jìn)行考察。

到市場部后，他的*份工作是做市場調(diào)研，原以為就是向醫(yī)生收集一些數(shù)據(jù)，結(jié)果他發(fā)現(xiàn)就算是設(shè)計(jì)十道題的問卷也不知道如何下手，差點(diǎn)搞砸。隨著市場調(diào)研的深入，他這才發(fā)現(xiàn)原來自己的有些想法過于偏頗了。市場部的工作幫助他發(fā)現(xiàn)了醫(yī)生的真實(shí)想法，這跟他做銷售時(shí)的認(rèn)知有差異。在現(xiàn)實(shí)面前，他放低姿態(tài)認(rèn)真鉆研，不久就成了半個(gè)市場專家。這段經(jīng)歷挽救了他的晉升機(jī)會，也成就了他在更大的職業(yè)平臺上的發(fā)展。

因此，我經(jīng)常勸說一些同事跳出舒適區(qū)，去自己*輕視或者*不了解的部門工作一段時(shí)間。大部分人在輪崗之后態(tài)度多多少少都有一些轉(zhuǎn)變，至少不再盯著自己的一畝三分地，領(lǐng)導(dǎo)力也能更好地升級換代。

 2  若是無法輪崗，那就展示出你的好奇心，在完成本職工作的前提下，花些時(shí)間去了解其他部門的工作。

如果總是認(rèn)為自己的工作**，那么你的職業(yè)生涯到頂也就是個(gè)部門負(fù)責(zé)人。若是能花些時(shí)間去了解自己專業(yè)領(lǐng)域和“舒適區(qū)”以外的其他職能工作，以此建立起平衡、包容的職業(yè)觀，那么恭喜你，做到CEO也不是沒可能。

所以，多去傾聽其他部門的聲音，參與跨部門的項(xiàng)目合作，鼓勵(lì)別人貢獻(xiàn)想法的同時(shí)認(rèn)可他人的價(jià)值，這能幫助你建立起更廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

 3  從小事做起，讓部門外的同事感受到你的善意和真誠。

我的*份工作是銷售，銷售*煩心的就是缺貨。一缺貨，銷售部門和供應(yīng)部門的關(guān)系就很緊張。既然矛盾不解決問題，為什么不能換一種做法呢？那就交朋友。逢年過節(jié)送些小禮品，平時(shí)多聆聽他們的苦衷，了解他們的工作方式。有一次遇到供應(yīng)緊張，我二話不說自覺留下來，幫助供應(yīng)部門的同事加班清點(diǎn)庫存。他們很感動，說從來沒有銷售人員這樣對待他們。

這些小事其實(shí)不小，讓別人看到的是你待人的誠意。人是會將心比心的。在此后的工作中，遇到缺貨時(shí)我總能受到供應(yīng)部門小小的照顧，這對我日后的管理工作也產(chǎn)生了很大的幫助，因?yàn)槲抑辽俦绕渌N售更了解供應(yīng)環(huán)節(jié)的管理難點(diǎn)。

等到我做了總裁之后，我依然保持這樣的習(xí)慣。前兩天我去美敦力保稅區(qū)的庫房視察，庫房工作人員非常驚訝，說這是*次有公司大老板來庫房，瞬間讓他們提升了自豪感。

說到這里，大家也可以對照一下自己，心中是不是多多少少也有這樣的偏見和鄙視。不管你是曾經(jīng)Diss別人，還是被別人Diss，是時(shí)候拋開這些成見了。

當(dāng)然，我并不是說一個(gè)“萬金油”型的人就可以成為優(yōu)秀的高階經(jīng)理人。只是從我的經(jīng)驗(yàn)來看，具有很強(qiáng)專業(yè)技能但沒有全局眼光、同理心和好奇心的人在職場里更多見。所以想要職業(yè)發(fā)展，想要脫穎而出，就得先學(xué)會尊重他人，“萬事有因果，一切皆在我”。

不信，那就試試吧！