移動醫(yī)療，剃頭挑子一頭熱激情似火的資本和創(chuàng)業(yè)企業(yè)大舉擁入，但移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的另一端——終端用戶的需求卻遲遲未被激活

如果把2014年稱為是“移動醫(yī)療元年”，似乎一點不過分。在這一年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭、資本市場、創(chuàng)業(yè)者、醫(yī)藥企業(yè)快速進入行業(yè)，一條完整的移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈已然形成，虎視眈眈盯上了國內(nèi)移動醫(yī)療誘人的市場空間——根據(jù)第三方機構(gòu)艾媒咨詢預(yù)計，由剛需產(chǎn)生的中國移動醫(yī)療的市場規(guī)模今年將達23.4億元人民幣，2017年底將突破125億元。

前景自然是美好的，但熱潮背后，許多基本問題卻被忽略了。一方面，狂飆突進的企業(yè)和“未開化”的用戶之間的不平衡，讓移動醫(yī)療的爆發(fā)依然只在“夢想之中”；另一方面，過熱的資本與滯后的商業(yè)模式之間的矛盾，也讓人依稀感受到當年團購網(wǎng)站的那種瘋狂。此外，與金融領(lǐng)域相似，嚴謹?shù)尼t(yī)療行業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能開放多少、有多少未知的“紅線”？也是埋在地下看不見的“隱形炸彈”。

在即將過去的2014年，移動醫(yī)療經(jīng)歷了一輪瘋狂的膨脹，其程度只有3年前的團購熱可以媲美——

7月，華康全景網(wǎng)獲得了云鋒基金的B輪千萬級別融資；8月，春雨醫(yī)生宣布獲得C輪5000萬美元融資，成為當時移動醫(yī)療領(lǐng)域*大一筆單筆融資；9月，丁香園獲得了騰訊7000萬美元的戰(zhàn)略投資；10月，掛號網(wǎng)再次刷新了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的融資金額紀錄，宣布獲得超過1億美元的融資……

急速膨脹的新行業(yè)

泰安路10弄甲支弄1號，在這棟靠近華山路的老洋房里，徐嘉這幾天正籌劃著將青蘋果健康的業(yè)務(wù)從上海推向全國?！霸谏虾?，青蘋果健康已經(jīng)覆蓋了所有三甲醫(yī)院幾千名主治醫(yī)生，是時候向全國拓展了?！边@位移動醫(yī)療應(yīng)用創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)始人自信滿滿。

“移動醫(yī)療”是互聯(lián)網(wǎng)與醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合的統(tǒng)稱，大致可以分為可穿戴健康設(shè)備、醫(yī)療App、醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)和醫(yī)療O2O幾大類。青蘋果健康屬于O2O范疇，主要專注的是醫(yī)患關(guān)系中的診前咨詢和熟人醫(yī)患。在徐嘉看來，患者與醫(yī)生接觸的時間太少了，而且相當一部分時間浪費在無謂的咨詢上，“診前咨詢可以幫助病人找到能對癥下藥的醫(yī)生，幫助醫(yī)生提早熟悉病患；而熟人醫(yī)患則可幫助已經(jīng)產(chǎn)生交集的醫(yī)生和病患更方便地溝通?！?/p>

這棟三層樓的老洋房里，3個月前記者造訪時還略顯空曠，只有十幾名員工；3個月后，已經(jīng)發(fā)展到了40多名員工的規(guī)模，座位之間顯得有些擁擠。盡管如此，公司還在不斷招兵買馬，以滿足業(yè)務(wù)拓展的需求。

短時間內(nèi)的迅速成長，與充沛的資金支持不無關(guān)系。今年8月，青蘋果健康剛剛獲得了金沙江創(chuàng)投千萬元級別的A輪投資。徐嘉透露，B輪融資也已經(jīng)在緊密洽談過程中，而且估值又高了很多。

事實上，過去的這幾個月，整個移動醫(yī)療行業(yè)都處于瘋狂的膨脹過程中。7月，華康全景網(wǎng)獲得了云鋒基金的B輪千萬級別融資；8月，春雨醫(yī)生宣布獲得C輪5000萬美元融資，成為當時移動醫(yī)療領(lǐng)域*大一筆單筆融資；9月，丁香園獲得了騰訊7000萬美元的戰(zhàn)略投資；10月，掛號網(wǎng)再次刷新了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的融資金額紀錄，宣布獲得超過1億美元的融資……而那些獲得了天使輪、A輪融資的移動醫(yī)療企業(yè)，更是數(shù)不勝數(shù)。

“今年年初開始，很多創(chuàng)投公司甚至成立了移動醫(yī)療項目組，足見對這一領(lǐng)域的重視?！币晃徊辉竿嘎缎彰馁Y本人士告訴記者。去年這個時候，移動醫(yī)療的投資案例還屈指可數(shù)，而且主要是由TMT部門或者傳統(tǒng)醫(yī)療投資項目來負責的，但顯然，各種評估指標都并不適合這一新領(lǐng)域，比如，TMT的A輪評估一般要求用戶數(shù)達到500萬人，但移動醫(yī)療應(yīng)用遠達不到這個要求。

資本瘋狂追捧的同時，數(shù)量更為龐大的新生企業(yè)也如雨后春筍般冒出。徐嘉記得，青蘋果健康去年年初籌備的時候，能叫得上名字的移動醫(yī)療應(yīng)用十個手指就能數(shù)過來。而不到兩年的時間，涉足移動醫(yī)療的初創(chuàng)型企業(yè)已經(jīng)多達幾千家。滬上24小時創(chuàng)業(yè)咖啡館IPOClub創(chuàng)始人王俊透露，這幾個月來，他接觸到的上海創(chuàng)業(yè)企業(yè)就有近30家，基本都誕生于去年底今年初，主要瞄準醫(yī)療服務(wù)和硬件智能設(shè)備，“很多企業(yè)的產(chǎn)品還未上線，正在接觸投資人?！?/p>

頭重腳輕的產(chǎn)業(yè)鏈

在決定做移動醫(yī)療之前，徐嘉是做足了準備的。在哈佛商學院讀書期間，她見證了美國移動醫(yī)療起步與大發(fā)展的黃金周期，同班的朋友都去創(chuàng)業(yè)了，做得風生水起，這讓她有幸接觸到了行業(yè)*前沿的動向。哈佛畢業(yè)回國后，徐嘉在醫(yī)療行業(yè)做了幾年，這讓她積累了足夠的醫(yī)生資源和人脈資源。

不過，在開始創(chuàng)業(yè)之后，徐嘉才意識到，國內(nèi)移動醫(yī)療行業(yè)的爆發(fā)，遠比美國來得瘋狂。

這種爆發(fā)是全方位多層次的滲透，千軍萬馬都在往里面沖。*種是以BBAT為代表的行業(yè)大佬，比如騰訊、阿里，不僅自身在布局智慧醫(yī)院、未來醫(yī)院，試圖下沉到醫(yī)院的基礎(chǔ)體系中，而且也在頻繁投資有潛力的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。

第二種是傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型。代表企業(yè)是東軟，根據(jù)IDC報告顯示，這家IT解決方案與服務(wù)供應(yīng)商在醫(yī)療IT領(lǐng)域市場份額已連續(xù)多年排名*。今年，東軟熙康快速向移動醫(yī)療轉(zhuǎn)型，不僅推出了全球*針對老人關(guān)愛和健康管理的智能腕表，同時還推出了“熙康瘦瘦”等一系列應(yīng)用端產(chǎn)品，野心不小。

而更多的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)則在垂直領(lǐng)域“見縫插針”，比如專業(yè)做整形美容、母嬰、皮膚科、糖尿病等等，可謂“無孔不入”。

在移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上，誰都發(fā)現(xiàn)價值體系或?qū)⒂袡C會被重新分配，創(chuàng)業(yè)者、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、醫(yī)院、*公司、醫(yī)藥器械公司都可能是新產(chǎn)業(yè)鏈下的價值貢獻者。因此所有關(guān)聯(lián)方都在加速沖入，賣硬件、賣數(shù)據(jù)、賣內(nèi)容、賣服務(wù)、賣系統(tǒng)的什么都有。當然，還有很多潛移默化的因素，比如今年開始，像中美施貴寶等許多醫(yī)藥企業(yè)都在大規(guī)模裁員，被裁的大多是市場營銷人員，這些掌握了一定資源和人脈關(guān)系的從業(yè)者何去何從？進入移動醫(yī)療領(lǐng)域是水到渠成的事。

然而，很少有人注意到，這條產(chǎn)業(yè)鏈處于“頭重腳輕”的嚴重失衡狀態(tài)——一方面，所有關(guān)聯(lián)方熱情似火，另一方面，產(chǎn)業(yè)鏈的終端用戶群體卻遠未到達“開化”的狀態(tài)。在移動醫(yī)療領(lǐng)域，春雨醫(yī)生是做得比較好的，公司品牌總監(jiān)徐妍妮告訴記者，去年底之前，春雨的在線醫(yī)生大約有1.5萬名，在不到一年的時間增長了2.5萬名，按照春雨醫(yī)生App目前的日新增量估算，到明年年底，其用戶量可以達到1億，醫(yī)生量超20萬。

不過，更多的移動醫(yī)療應(yīng)用用戶量少得可憐。不少投資人在評估時認為，用戶量在幾萬這個層級，已經(jīng)達到了A輪甚至是B輪融資的標準。這里面有很多個原因，一來，大量患者的年齡層次在40歲以上，并沒有使用智能設(shè)備的習慣，難以有效匹配和導流；二來，如果僅在尋醫(yī)問藥的范疇上說，患者只有病了才會想到咨詢，而這種情況并不會被頻繁觸發(fā)，所以激活性不強；再者，冰凍三尺非一日之寒，多年的傳統(tǒng)就醫(yī)習慣也不是短時間內(nèi)能改變的，而醫(yī)患之間新的信任關(guān)系、人與智能設(shè)備之間的磨合，也同樣需要時間。

于是乎，火熱的移動醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈背后，出現(xiàn)了一種“怪誕”——有醫(yī)生，沒病患；有資源，沒人理。這與線下的醫(yī)療行業(yè)完全相反，在線上，醫(yī)生的耐心能消磨多久，還是未知之數(shù)。

霧里看花的商業(yè)模式

在完成C輪融資和醫(yī)患資源的快速積累后，春雨醫(yī)生開始試圖將這些資源變現(xiàn)，并在多個層次上做了嘗試，一種方式是賣藥——在醫(yī)生提出用藥建議后，病患直接下單是自然而然的商業(yè)模式。因為沒有網(wǎng)絡(luò)銷售藥品的資質(zhì)，今年9月，春雨與好藥師展開了合作。好藥師市場總監(jiān)張丁丁告訴記者，這種合作方式主要是推薦藥品和導流服務(wù)，他并沒有透露運營至今的導流情況，但表示這是一個嘗試方向，“目前除了掛號網(wǎng)和春雨醫(yī)生已經(jīng)接入好藥師平臺以外，還有多家移動醫(yī)療企業(yè)正在洽談之中。”

不過，可以確定的是，光靠導流提成并無法支撐春雨龐大的業(yè)務(wù)。徐妍妮告訴記者，春雨正在嘗試一種更有效的“商業(yè)模式”，12月10日，在6.0版本的春雨醫(yī)生中將出現(xiàn)“用戶電子健康檔案”，這其中會囊括4類數(shù)據(jù)，可穿戴設(shè)備所導入的身體數(shù)據(jù)、平臺上的問診記錄、與基因公司合作的基因數(shù)據(jù)以及天氣數(shù)據(jù)。“我們在搭建健康管理平臺，它的商業(yè)模式更具想像性，無論是向前端的藥廠、*公司收費，還是向后端的用戶群體收費，都是值得探索的?！毙戾菡f，在商業(yè)模式未成熟之前，還只能靠投資人的錢。

在整個移動醫(yī)療領(lǐng)域，真正開始探索商業(yè)模式的企業(yè)為數(shù)極少，更多的企業(yè)正處于原始積累中，連門檻都沒有摸到。采訪中記者了解到，大量初創(chuàng)型企業(yè)創(chuàng)始人認為，商業(yè)模式會在企業(yè)的發(fā)展中自然而然形成，所以并不心急尋找?！搬t(yī)療本就是一塊大蛋糕，無論是插播廣告模式，還是與醫(yī)療機構(gòu)、藥廠、私人診所合作，都有想像空間?！睖弦患乙苿俞t(yī)療初創(chuàng)型企業(yè)創(chuàng)始人這樣認為。然而，也有冷靜的投資者認為，絕大多數(shù)的移動醫(yī)療企業(yè)等不到用戶量爆發(fā)，就會自我消亡，如果資本寒冰期提前到來，那些沒有想好商業(yè)模式的企業(yè)，也都難逃一死。

當然，目前的資本市場依然是瘋狂的。龍騰資本董事總經(jīng)理周璐認為，除了資本普遍看好醫(yī)療產(chǎn)業(yè)之外，背后還有醫(yī)療改革的利好信號，比如非OTC藥物網(wǎng)絡(luò)售賣的試點，以及正在推進的電子處方，醫(yī)療行業(yè)逐漸放開是大勢所趨。<